Politique de qualité

POLITIQUE QUALITÉ

Dernière mise à jour : juillet 2026

LED ATOMANT exerce une activité de vente de luminaires, de produits d'éclairage et de leurs composants auprès des professionnels et des particuliers.

Notre politique qualité repose sur une gestion orientée vers la satisfaction du client, l'amélioration continue et le respect des exigences applicables à notre activité. Le système de management prend comme référence les principes et exigences de la norme UNE-EN ISO 9001:2015.

À cette fin, LED ATOMANT prend les engagements suivants :

• Connaître les besoins du client et fournir des informations claires sur les produits, leurs caractéristiques et leurs conditions de vente.
• Respecter les exigences légales, réglementaires et contractuelles applicables à la commercialisation de nos produits et aux services fournis.
• Œuvrer à la sécurité et à la conformité des produits, en conservant la documentation et les contrôles appropriés selon chaque catégorie de produit.
• Évaluer et suivre les fournisseurs en tenant compte, entre autres facteurs, de la qualité, de la conformité des produits, du respect des délais, de la documentation et de la capacité à répondre aux incidents.
• Analyser les incidents, réclamations et retours afin d'en identifier les causes et de mettre en œuvre, lorsque cela est nécessaire, des mesures correctives ou d'amélioration.
• Améliorer continuellement nos processus, au moyen d'objectifs, d'indicateurs et de revues internes permettant d'évaluer leur efficacité.
• Fournir à l'équipe les ressources, les informations et la formation nécessaires à la bonne exécution de ses fonctions.
• Utiliser les ressources de manière responsable et prendre en compte les impacts environnementaux liés à notre activité ainsi qu'aux décisions d'achat, de logistique et de gestion des déchets relevant de notre responsabilité.

La Direction révise périodiquement cette politique afin de s'assurer qu'elle demeure adaptée au contexte, aux objectifs et à l'évolution de LED ATOMANT.