Conditions générales d'utilisation

1. CONDITIONS GÉNÉRALES

Information préalable au processus contractuel

La présente page web www.led-atomant.com. est la propriété de LED ATOMANT SL (ci-après dénommée RESPONSABLE) avec le code d'identification fiscale B70403225 et l'adresse RÚA SEVERO OCHOA 29 BAJO, 15008 CORUÑA, A (A CORUÑA).


Les conditions générales de contrat régissent la relation de vente à distance entre LED Atomant et l'utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, en particulier la loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales de contrat, la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel, la loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, et la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.

Le RESPONSABLE se réserve le droit d'apporter toutes les modifications qu'il juge appropriées, sans préavis, aux conditions générales. Ces modifications peuvent être apportées, par le biais de ses sites web, par tout moyen légalement admissible et seront contraignantes tant qu'elles seront publiées sur le site web et qu'elles ne seront pas valablement modifiées par des modifications ultérieures. Toutefois, le RESPONSABLE se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des conditions contractuelles spécifiques de préférence aux présentes conditions générales lorsqu'il le juge approprié, en les annonçant en temps utile et en bonne et due forme.

L'objet du site web est la vente de produits LED.

La durée du contrat est liée à la livraison du produit, sans préjudice du droit de rétractation.

En tant qu'utilisateur ou client, vous déclarez expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d'utilisation et les présentes conditions générales de contrat. De même, vous déclarez être majeur et avoir la capacité juridique nécessaire pour accéder aux sites web de LED-ATOMANT SL et contracter par leur intermédiaire.

Pour acheter nos produits, vous pouvez vous rendre dans la section correspondante de notre boutique en ligne.

Une fois le processus d'achat terminé, le client recevra une confirmation de l'achat par courrier électronique. Il est essentiel que l'utilisateur indique une adresse électronique valide au cours du processus d'achat. Si vous ne recevez pas la confirmation dans les 24 heures suivant la finalisation de la commande, veuillez contacter le RESPONSABILITY MANAGER au numéro de téléphone du service clientèle ou par e-mail atencionalcliente@led-atomant.com.


Offre et validité

Dans le cas d'un produit en offre, le prix de l'offre et la validité de l'offre seront toujours indiqués à côté des caractéristiques essentielles du produit.

Conformément à la réglementation en vigueur, le PRESTATAIRE RESPONSABLE fournit des informations sur tous les articles en vente, leurs caractéristiques et leurs prix. Toutefois, le RESPONSABLE se réserve le droit de retirer, de remplacer ou de modifier les produits offerts par l'intermédiaire de son site web, en changeant simplement le contenu du site web. De cette façon, les produits offerts à tout moment par le site web seront régis par les conditions générales en vigueur dans chaque cas. De même, l'entreprise pourra cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux produits susmentionnés.


Caractéristiques essentielles des produits

Les produits proposés, ainsi que leurs caractéristiques principales et leur prix, sont affichés à l'écran. Le RESPONSABLE se réserve le droit de décider, à tout moment, quels produits et/ou services sont proposés aux Clients. Ainsi, le RESPONSABLE peut, à tout moment, ajouter de nouveaux produits et/ou services à ceux qui sont actuellement proposés. En outre, le RESPONSABLE se réserve le droit de retirer ou de cesser d'offrir, à tout moment et sans préavis, l'un ou l'autre des produits proposés.

Ceci sans préjudice du fait que l'achat de n'importe quel produit ne peut se faire que par le biais d'une souscription ou d'un enregistrement de l'UTILISATEUR, LED-ATOMANT SL fournissant à l'intéressé un nom d'utilisateur et un mot de passe qui l'identifieront et lui permettront d'accéder personnellement aux produits.

Une fois à l'intérieur de www.led-atomant.com, et afin d'accéder à la contractualisation des différents produits, l'utilisateur devra suivre toutes les instructions indiquées dans le processus d'achat, ce qui impliquera la lecture et l'acceptation de toutes les conditions générales et spécifiques énoncées dans LED ATOMANT.
Les offres présentées par le RESPONSABLE sont valables dans la limite des stocks disponibles. Le RESPONSABLE se réserve le droit de modifier l'assortiment de ses produits en fonction des contraintes imposées par ses fournisseurs.


Processus d'achat

Pour effectuer tout achat sur www.led-atomant.com , il est nécessaire que le client soit majeur.
Il sera également nécessaire que le client s'enregistre sur www.led-atomant.com au moyen d'un formulaire de collecte de données dans lequel les informations nécessaires à l'achat sont fournies au RESPONSABLE ; des données qui, dans tous les cas, seront vraies, exactes et complètes en ce qui concerne leur identité et que le client doit expressément consentir en acceptant la politique de confidentialité de LED ATOMANT.

De même, il est recommandé au client d'imprimer et/ou de conserver sur un support durable une copie des conditions générales de vente lors de la passation de sa commande, ainsi que l'accusé de réception envoyé par la PARTIE RESPONSABLE par e-mail.


Délais et lieu de livraison

La commande sera livrée à l'adresse désignée par le client au moment de la conclusion du contrat, selon le mode choisi.

Le champ d'application de la livraison comprend les régions suivantes : l'Espagne et le Portugal. Les commandes seront livrées à la personne et à l'adresse indiquées dans la commande :

Les commandes seront livrées au client par l'intermédiaire d'entreprises de messagerie désignées par la société. La commande sera considérée comme livrée lorsque le transporteur aura remis le colis au client et que ce dernier aura signé le récépissé de livraison. Il appartient au client de vérifier l'état de la marchandise à la réception et de signaler toute anomalie sur le récépissé de livraison.

Les commandes seront expédiées au client dans les 24 heures suivant la confirmation de la vente ou de la commande (en cas de livraison contre remboursement), à condition que le client ait passé sa commande avant 12 heures. Aucune commande ne sera expédiée ou livrée les week-ends et jours fériés, et ceux-ci ne seront pas comptés comme jours ouvrables pour le délai de livraison.

2. APRÈS-VENTE ET RETOURS

Tous les produits proposés sur le site bénéficient de la garantie commerciale du fournisseur du produit. Comme indiqué dans la fiche technique de chaque produit, le RESPONSABLE dispose d'un service après-vente, tant que la garantie est en vigueur, le client peut l'exécuter en contactant le service client, nous mettons à sa disposition différentes méthodes de contact que nous détaillons ci-dessous :

     - Formulaire de contact du service clientèle.
     - Service clientèle : +34 981 121 227.


CONDITIONS GÉNÉRALES DE RETOUR

Afin d'accepter le retour d'un produit, les éléments suivants seront pris en compte :

Pour que nous puissions traiter tout incident, vous devez générer un retour par le biais du site Web. Dans la section suivante "procédure de traitement d'un retour", vous trouverez les instructions à cet effet. Veuillez noter que toute notification incomplète, mal formulée ou autre ne sera pas prise en compte et que sa date de notification ne sera pas valable aux fins d'une réclamation ultérieure dans le bon média.

L'article doit être retourné en parfait état, y compris l'emballage d'origine. Tout produit modifié par le client, cassé, mal utilisé, etc. ne sera ni crédité ni échangé. Dans ce cas, toute garantie sera annulée.

Si le produit est en bon état, mais que l'emballage, la boîte ou le plastique inclus est en mauvais état, le retour ne sera pas accepté. Il en va de même dans le cas contraire.

L'enlèvement du produit et sa restitution seront gérés par LED ATOMANT par l'intermédiaire de notre service de messagerie.

Les délais et les conditions spécifiés pour chaque type de retour doivent être respectés, faute de quoi ils ne seront pas acceptés.

Lorsque votre retour est accepté et que nous procédons à la gestion de votre collecte, dans la section "retours de marchandises", dans les détails de votre retour, vous devez imprimer le formulaire de retour et l'inclure dans votre colis.

Afin d'éviter tout risque de dommage pendant le transport, il est important d'évaluer l'état de l'emballage des produits, car s'ils sont endommagés pendant le transport, nous ne pourrons pas accepter les retours.

Selon le type de retour, les frais de messagerie et de manutention seront payés par le client ou par LED ATOMANT. Toutefois, les frais de retour peuvent varier et/ou être gratuits.

Exceptionnellement, des démérites peuvent être appliqués à la valeur de l'article dans les cas où les biens NE RESPECTENT PAS l'une des conditions pour que le droit de rétractation soit accepté et que LED ATOMANT décide d'accepter le retour de ce dernier, en appliquant la pénalité correspondante.

Pour les devis non acceptés, les retours refusés, les marchandises retournées ou tout matériel du client en possession de LED Atomant, le client est obligé de payer les frais de stockage, à partir d'un mois à partir du moment où l'intéressé est informé que l'article est à sa disposition. Le supplément de stockage est de 6€ par jour + 3% de la valeur du matériel.

Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre commande dès sa réception afin de pouvoir effectuer une réclamation ultérieure dans les délais prévus. Toute réclamation en dehors de la période établie ne sera pas acceptée, étant entendu que la responsabilité incombe au client.


Important

Nous vous conseillons, avant de procéder à un retour, d'effectuer les tests nécessaires pour confirmer que le produit ne fonctionne vraiment pas. Si, à la réception du produit, celui-ci fonctionne correctement et que la raison du retour est due à un manque de connaissances pour utiliser le produit, le client prendra en charge les frais d'expédition, aussi bien à l'aller qu'au retour.

3. Modalités de paiement et d'exécution de la commande

Le client peut régler le montant de sa commande de l'une des manières suivantes. Lors du processus d'achat, vous devez indiquer votre choix :


Carte de crédit VISA ou MASTERCARD.

Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées dans un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez voyagent de manière cryptée à travers le réseau.

De même, les coordonnées de votre carte de crédit sont saisies directement sur le site internet de la banque, au POS (Point of Sale Terminal) de la banque et ne sont ni saisies ni enregistrées sur un quelconque serveur de LED ATOMANT.

Lors d'un paiement par VISA ou MASTERCARD, les données suivantes vous seront toujours demandées : le numéro de la carte, la date d'expiration et un code de validation correspondant aux trois derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre VISA ou MASTERCARD, ce qui offre davantage de garanties quant à la sécurité de la transaction.

Ce mode de paiement n'est valable que sur le site web.

Lorsque le montant d'un achat a été débité frauduleusement ou indûment en utilisant le numéro d'une carte de paiement, le titulaire de la carte peut exiger l'annulation immédiate du débit. Dans ce cas, les écritures de débit et de crédit correspondantes seront passées dans les plus brefs délais sur les comptes du fournisseur et du titulaire de la carte.


Toutefois, si l'achat a effectivement été effectué par le titulaire de la carte et que la demande de remboursement ne résulte pas de l'exercice du droit de rétractation ou de résiliation et que le titulaire de la carte a donc exigé à tort l'annulation de la charge correspondante, le titulaire de la carte est redevable à LED ATOMANT d'une indemnisation pour les dommages subis du fait de l'annulation.


PayPal

PayPal est un moyen sûr et pratique d'effectuer des paiements en ligne. Le réseau PayPal s'appuie sur l'infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution globale de paiement en temps réel. PayPal offre un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels.

Plus d'informations sur PayPal. http://www.paypal.com.

Cette méthode implique un coût supplémentaire de 2,9% du montant total de la commande et une commission fixe de 0,35€.


Bizum

Avec Bizum, vous pouvez faire des achats en toute sécurité en envoyant de l'argent en moins de 15 secondes et tout ce dont vous avez besoin, c'est de votre numéro de téléphone. Pour utiliser ce mode de paiement, votre numéro de téléphone doit être activé auprès de votre banque afin de pouvoir effectuer des achats en ligne avec Bizum.



Par virement bancaire

Par dépôt d'espèces ou virement bancaire en faveur de LED ATOMANT , sur le numéro de compte indiqué dans l'e-mail de confirmation de la commande. Le nom du client et le numéro de commande doivent être indiqués lors du virement.
Les commandes qui ne sont pas payées dans les 3 jours suivant la confirmation de la commande seront automatiquement annulées.


La disponibilité des produits proposés par LED ATOMANT peut varier en fonction de la demande des clients. Bien que LED ATOMANT mette à jour périodiquement son stock, le produit demandé par le client peut être en rupture de stock à ce moment-là. En cas de non-exécution pour cause d'indisponibilité, LED ATOMANT en informera le client par courrier électronique dès qu'elle aura connaissance de cette situation. Le délai de cette notification ne pourra en aucun cas excéder un délai maximum de 30 jours. LED ATOMANT pourra donner la double option de : fournir au client sans augmentation de prix, un produit de caractéristiques similaires ou de qualité supérieure, ou, sauf raisons justifiées et démontrables par LED ATOMANT dans ce même délai, de payer les sommes versées au titre de la commande annulée. Si LED-ATOMANT n'effectue pas ce paiement dans le délai susmentionné, l'acheteur pourra réclamer le double du montant dû, sans préjudice de son droit à indemnisation.

4. Juridiction

LED-ATOMANT se réserve également le droit d'intenter les actions civiles ou pénales qu'elle juge opportunes en cas d'utilisation abusive de son site web et de ses contenus ou de non-respect des présentes conditions.

La relation entre l'utilisateur et le fournisseur est régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs différends à l'arbitrage ou à la juridiction ordinaire, conformément à la réglementation en matière de juridiction et de compétence à cet égard. LED ATOMANT est domicilié à A CORUÑA, Espagne.